Sådan handler du

Allerøverst i shoppen er der genveje til de vigtigste funktioner for dig, som ønsker at benytte dig af fordelene ved at være oprettet med login: 
Du kan:

• ændre dine personlige oplysninger
• oprette ønskeseddel
• slippe for at indtaste dine informationer, hver gang du handler

Derudover finder du et link til indkøbskurven og vore kontaktoplysninger.

Til venstre for Santashop.dk's logo finder du søgefunktionen.
Til højre for logo'et finder du din indkøbskurv, hvor du altid kan checke indholdet og prisen på dit indkøb og slette varer. Du vil også kunne se evt. mængderabatter trukket fra på f.eks. Gnomys Venner.

Umiddelbart derunder finder du menulinien med alle varerne, der for overskuelighedens skyld er inddelt i kategorier. Når du kører musen henover teksten, kan du se alle underkategorierne, du kan vælge.

Alle varerne kan du se opstillet i et gittermønster, og du kan lægge varer i kurven direkte fra gittervisningen. Klikker du istedet på billedet af varen, åbner varen i sit eget vindue og du kan se alle informationer om varen og eventuelle rabatter.
Foretrækker du at se varerne i en liste, kan du ændre det, ved at klikke på ikonet over gittervisningen.

Når du går til kassen, kan du vælge om du vil oprette en kunde-profil (login), eller indtaste dine kontakt-informationer blot for denne handel.
Du vil blive bedt om at indtaste følgende oplysninger:
Navn, adresse, mobilnr. og e-mailadresse. Hvis du opretter en profil, vil du skulle vælge en password efter eget valg - dog skal dit password bestå af mindst 6 tegn.
En profil giver dig flere fordele end en gæstehandel. Du kan bl.a. benytte funktionen "Ønskeseddel", og have mulighed for at følge din ordre, ligesom du i fremtiden vil kunne se dine tidligere ordrer. Du er også fri for at indtaste alle dine oplysninger (navn, adresse osv.) hver gang. De bliver gemt i det, der kaldes en "Cookie" i vores system.

I checkud fasen vil du også blive bedt om at vælge, hvordan du vil have dine varer fremsendt. Ønsker du tilsendt til GLS Pakkeshop eller Postnord Pakkeboks skal du indtaste dit postnummer, så systemet kan finde muligheder i netop dit område.

Til sidst har du mulighed for at betale.
Vi modtager Dankort, Visa, Visa Electron, MobilePay, Apple Pay, Mastercard, Maestro, JCB, dansk udstedte American Express kort og bankoverførsel.

MobilePay løsningen er anderledes end den du bruger, når du sender penge mellem private. Den er nemlig ikke tilladt at bruge til forretning.
Vil du se mere om hvordan du handler på nettet med MobilePay kan du kigge på denne side: www.mobilpay.dk.

Kortbetaling
Når du betaler med kreditkort, vil du til sidst i bestillingen blive videresendt til en såkaldt "sikker server".
Det skyldes, at kortbetalingen bliver håndteret af et firma, der er godkendt af Teller til at håndtere kortbetaling.
Der er strenge krav om sikkerhed hos Teller godkendte firmaer, og de er under tilsyn.
Firmaet, vi har betalingsmodul hos, hedder "Quickpay", og de har stor erfaring indenfor området. Du kan læse mere om dem hos www.quickpay.dk.

Når du har handlet færdig, går du 'Til kassen', og når du her vælger kort-betaling samt godkender handelsbetingelserne, vises den samlede pris for din ordre. Du kan så vælge 'Betal Online', hvorefter du bliver viderestillet til Quickpay's sikre server, hvor du kan trygt kan udføre din betaling. Alle data sendes krypteret.
Du vil nu blive bedt om at indtaste kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskoden fra bagsiden af kreditkortet. Alle disse oplysninger sendes krypterede - du kan se det ved, at en hængelås synes i vinduet. Quickpay tager derefter kontakt til Teller, der skal godkende dine indtastede data. Når betalingen er godkendt, stiller Quickpay tilbage til vores server med en godkendelse, og handlen kan afsluttes. Du vil modtage en kvittering for din indbetaling.
Du opfordres ligeledes til at udskrive kvitteringen fra din skærm.

Pengene for dine varer vil først blive trukket, når varen sendes fra Santashop.dk

Santashop.dk har på intet tidspunkt dine kortoplysninger i hænde - alt afvikles mellem vores betalingsudbyder og Teller.

Forudbetaling - bankoverførsel
Du kan via din homebanking overføre penge direkte til vores konto sammen med dit ordrenummer, så vi kan se, hvem der har betalt, og hvad vi skal sende. Varerne bliver sendt herfra, så snart vi kan se, at pengene er gået ind på vores konto.
Når du overfører penge via homebanking, går der 1-2 dage, førend vi kan se din overførsel.
Tidsforløbet afhænger af, hvornår din og vores bank foretager overførsler i forhold til hinanden.

Når du har betalt, bliver du stillet tilbage til "Santashop.dk", hvor der står at din handel er godkendt.
Luk ikke vinduet med Santashop.dk, førend vinduet med at handlen er godkendt. Ellers vil ordren ikke blive færdiggjort!

Du vil nu i løbet af kort tid modtage en mail med dine ordreoplysninger.
Får du ikke denne mail, så kontakt os venligst, så vi kan undersøge sagen.
Vores erfaring er, at dette normalt skyldes, at ordren ikke er færdiggjort, fordi Santashop.dk vinduet er lukket for tidligt, eller at mail'en er havnet i en spamfolder i mailprogrammet.
Vi kan kontaktes via "Kontakt" linket, du kan se i bunden af shoppen.

Priser
Alle priser er inkl. 25% moms.

Misbrug
Ethvert tilfælde af misbrug eller forsøg på misbrug af Santashop.dk vil blive anmeldt til politiet.

Forbehold
Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.